Stockmann avas moe ja kodukaupade e-poe

Stockmann avas 22. aprillil oma esimese püsiva e-poe, mille kaudu hakkab pakkuma moe ja kodutooteid. Valikus on üle 6000 erineva toote. Suur osa on moetooted- nii naistele, meestele kui lastele, lisaks leiab laia valiku sporditooteid.  Kodutoodete valik ulatub nõudest mööblini ning kevadele kohaselt on valikus ühte teist ka aias toimetamiseks. E-poes saab Stockmann pakkuda veelgi laiemat kaubamärkide ja toodete valikut, nii leiab vastavatud e-poes  mitmeid uusi kaubamärke- Tiger of Sweden, Eton ning spordirõivastest näiteks Adidas by  Stella McCartney, Under Armour ning Peak Performance.

Tarne toimub otse Soome kesklaost ning tarnekiiruseks lubab Stockmann 3-7 tööpäeva. Kaupa saab tellida Omniva kui Itella pakiautomaati, tarne koostöös Omnivaga on tasuta. Tarnepartnerite hetke koormusest tingituna võib lõplik toodete jõudmine kliendini võtta mõnevõrra kauem.

„Hetkel kui kaubamaja on enamus osas suletud, mängib e-kaubandus klientide täies mahus teenindamisel märkimisväärset rolli. Stockmannil oli e-pood küll plaanis, kuid antud eriolukorra tingimustes käivitasime selle vaid 3 nädalaga. See on meie jaoks alles algus ja töötame selle nimel, et e-poodlemise ostukogemust klientidele veelgi mugavamaks muuta, kuid suur samm on astutud ning oleme nüüd e-avatud!“ sõnas Andres Alango, Stockmanni Finants- ja arendusjuht.

Stockmanni e-poe tagastusõigus on 30 päeva, mis on kindlasti oluline lisaväärtus e-poest ostlejale, pakkudes enamat paindlikkust ning turvatunnet, kui toode ei peaks mingil põhjusel siiski sobima.

Stockmann pöörab tähelepanu, et tegu on nii Eesti kui Läti klientidele suunatud Soome kaubamaja e-poega, mille käivitamine toimus loetud päevadega. Sellest tingituna on e-pood inglise keelne. Tingimused ning klienditugi on tagatud kohalikus keeles. Lisaks soovitame Stockmanni püsiklientidel e-poes ostu sooritades alati registreerida oma kliendikaardi number.

Lisainfo:
Katre Uibomäe
Turundus ja kliendikogemuse juht
Tel: 5110865
E-post: katre.uibomae@stockmann.com

Stockmann открыл интернет-магазин товаров моды и товаров для дома

22 апреля Stockmann открыл свой первый постоянный интернет-магазин, посредством которого универмаг начнет предлагать товары моды и товары для дома. В ассортименте предлагается более 6000 различных изделий, в том числе, большое количество изделий моды для женщин, мужчин и детей, а также широкий выбор спортивных изделий.  Среди товаров для дома найдется все необходимое – от посуды до мебели. Так как на дворе сейчас весна, предлагается и целый ряд различных изделий для садоводства. В своем интернет-магазине Stockmann сможет предлагать еще более широкий выбор брендов и изделий. В только что открытом магазине можно найти множество новых брендов, таких как, например, Tiger of Sweden, Eton, или бренды спортивной одежды Adidas by Stella McCartney, Under Armour и Peak Performance.

Доставка будет выполняться непосредственно со склада в Финляндии, и Stockmann обещает, что ее срок будет составлять 3-7 рабочих дней. Товар можно заказать в посылочный автомат как Omniva, так и Itella, и доставка посредством Omniva осуществляется бесплатно. Так как партнеры Stockmann по доставке в настоящее время сильно загружены, для окончательной доставки изделий клиенту может потребоваться немного больше времени.

«Сейчас, когда большая часть универмага закрыта, для обеспечения полноценного обслуживания клиентов электронная коммерция играет важную роль. Stockmann уже давно планировал открыть свой интернет-магазин, однако в условиях чрезвычайного положения мы запустили его всего лишь за 3 недели. Для нас это только начало, и мы будем усердно работать для того, чтобы шоппинг в интернет-магазине для наших клиентов был еще более удобным, однако большой первый шаг в этом направлении уже сделан – мы открылись!» – сказал менеджер по финансам и развитию Stockmann Андрес Аланго.

В интернет-магазине Stockmann действует 30-дневное право на возврат, что несомненно представляет собой дополнительную ценность для покупателей, обеспечивая для них гибкость и чувство безопасности на случай, если изделие по какой-либо причине все-таки не подойдет.

Stockmann обращает внимание на то, что мы имеем дело с новым интернет-магазином финского универмага, нацеленным на клиентов из Эстонии и Латвии, который был запущен лишь за считанные дни. Именно поэтому языком интернет-магазина является английский. Условия и служба поддержки предоставляются на местном языке. Кроме этого мы советуем постоянным клиентам Stockmann при осуществлении покупок в интернет-магазине обязательно зарегистрировать номер своей карты клиента.

Дополнительная информация:
Катре Уйбомяэ, менеджер по маркетингу и клиентскому опыту, тел. 5110865, katre.uibomae@stockmann.com